Qui sommes-nous ?
ACL, almacén central de librería, entreprise intégrée au Groupe Elkar est présent dans toute la chaîne de valeur du livre. Depuis ses éditeurs qui composent le plus grand groupe éditorial du Pays Basque, en passant par la distribution généraliste et exclusiviste, jusqu’à un réseau propre de 18 librairies dans les communes les plus importantes de la région. Toutes portent le Label de Qualité des Librairies décerné par le Ministère de la Culture en 2017. Sans oublier la vente en ligne, soit par le biais de son portail soit en assurant un service de dropshipping ou en qualité de revendeur.
Le siège central d’ACL est à Aduna, à 10 kilomètres de Saint-Sébastien, où il dispose d’un magasin de plus de 15 000 m2 sur site, un silo robotisé d’une capacité de 10 000 palettes et les dernières technologies appliquées à la gestion des stocks et la distribution des livres, papeterie et jouets éducatifs, offrant un service de livraison 24 h/24 dans toute la péninsule. Tout cela avec une base de données contenant plus de 1 000 000 de références, une équipe de télémarketing de plus de 15 personnes et 25 représentants commerciaux répartis dans toute la péninsule. Ils proposent le meilleur service aux librairies.
QU’EST-CE QU’ACL OFFRE À L’ÉDITEUR ?
LE PLUS GRAND RÉSEAU DE VENTES AU SERVICE DE L’ÉDITEUR
ACL met à la disposition de l’éditeur le plus grand réseau de ventes d’Espagne consacré à la commercialisation du livre. L’équipe composée de plus de 25 technico-commerciaux participe à la couverture directe de 100% du marché ; dans tous les canaux de vente, aux quatre coins de l’Espagne. Notre structure commerciale :
- Délégations à Madrid, Barcelone, Valence, Murcie, Séville et Saint-Sébastien
- Directeur Commercial.
- Directeur de Distribution.
Équipe commerciale spécialisée en :
- Librairies A et grands comptes.
- Petits points de vente qui permettent à notre capillarité d’être la plus importante du pays.
ÉQUIPEMENT
Le nouveau centre logistique du ACL est installé dans la commune d’Aduna, près de la N1, à 15 km de Saint-Sébastien ; sur une parcelle de 33 000 m² et 15 000 m² d’emprise au sol.
- Zone de picking de 10 000 m² extensible à 20 000 m²
- Silo automatisé avec transstockeur pour 10 000 emplacements de palette
- Trieur de 115 sorties
- Automatisation de la fermeture des expéditions
- Contrôle par radiofréquence
- Pick/Put to Light
- Pick/Put to Wall
SERVICES LOGISTIQUES
La gamme de services logistiques s’adapte aux besoins de l’éditeur, et comprend de l’externalisation de toute l’opération logistique à la collaboration aux processus spécifiques liés à différentes typologies de produit, de marché ou de canal de commercialisation.
- Logistique complète
- Logistique par canal : Grands comptes / Librairies A, B, C / E-commerce
- Logistique promotionnelle et marketing
- Logistique d’exportation
- Logistique e-commerce
- Dropshipping
- Gestion des stocks contrôlée en ligne
- Procédés de livraison avec traçabilité pour l’éditeur et le destinataire
SERVICES D’IMPRESSION
À proximité de la plateforme logistique, Leitzaran est une imprimerie intégrale avec 20 ans d’expérience dans le secteur graphique et éditorial. Elle est équipée d’infrastructures et de moyens techniques qui lui permettent de produire dans ses installations tous les produits demandés sur le marché, livres (broché, couverture rigide, wire’o, spirale, fraisé, etc.), revues, catalogues, papeterie et autres, en contrôlant le processus du début à la fin.
- Impression sur demande : L’impression de petits tirages permet d’imprimer les livres nécessaires en évitant les coûts de stockage.
- Impression offset.
- Financement personnalisé dans l’impression de livres pour nos éditeurs en distribution.
Politique des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier informatique qu’un serveur web peut traiter sur l’appareil (ordinateur, téléphone, etc.) avec lequel l’utilisateur se connecte, afin de l’identifier et/ou de reconnaître ses caractéristiques et/ou préférences quand il se reconnecte et/ou de faciliter l’utilisation et la navigation sur le site web, apportant divers avantages dans la prestation des services interactifs. Les cookies sont utilisés, entre autres finalités, pour gérer la session de l’utilisateur (par exemple, en réduisant le nombre de fois qu’il doit saisir son mot de passe) ou pour adapter les contenus d’un site web à ses préférences (par exemple, la langue). Les cookies peuvent être de « session », auquel cas ils seront supprimés une fois que l’utilisateur quittera le site web qui les a créés ou « permanents », qui restent sur son appareil jusqu’à une date donnée.
Quels types de cookies ce site web utilise-t-il ?
o Cookies techniques
Ces cookies créés et gérés uniquement par nous permettent la navigation sur notre site web et l’utilisation de ses différentes options et services, tels que la langue et les filtres de recherche.
o Cookies d’analyse
Ces cookies traités par nous ou par des tiers nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et de réaliser la mesure et l’analyse statistique de l’utilisation de notre site web.
Politique de confidentialité - Protection des données personnelles
1. Introduction
En application de la règlementation sur la protection des données personnelles, les utilisateurs sont informés que les données personnelles qu’ils renseignent par courrier électronique, envoyés via des formulaires figurant sur ce site web, l’espace privé ou tout autre moyen figurant sur ce site web seront intégrés dans les systèmes de traitement d’EUSKAL KULTURGINTZA, S.A., ci-après EKSA, Responsable du Traitement (Nº de TVA : A20075156), afin de répondre aux questions et demandes reçues, vous contacter, gérer les services demandés, les relations commerciales et les fonctions et intérêts légitimes propres à son activité, ainsi que pour l’envoi de communications commerciales susceptibles de vous intéresser.
Vos données pourront être conservées sans limitation dans le temps pour les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf avis contraire de votre part. Les bases juridique du traitement sont la nécessité du traitement de vos données pour la transaction des biens et services demandés par vous, le respect des obligations légales par le Responsable du Traitement et l’intérêt légitime du Responsable du Traitement.
Le traitement de vos données personnelles sera réalisé de manière confidentielle. EKSA s’engage pour la confidentialité et la protection des données personnelles des utilisateurs et utilise ses moyens pour garantir la sécurité et la vie privée des intéressés.
Vos données peuvent être communiquées aux entreprises membres du Groupe Elkar et à d’autres partenaires directs afin d’assurer une bonne prestation du service.
2. Collecte des données personnelles
Le Responsable du Traitement collectera les données personnelles de manière adaptée et pertinente, de façon déterminée, explicite, exacte et légitime.
L’utilisateur apporte ses données personnelles de façon libre et volontaire. Le Responsable du Traitement ne demande pas d’autres informations personnelles que celles nécessaires pour recevoir les informations et services sollicités. L’envoi d’informations via ce site web entraîne nécessairement l’acceptation de cette politique de confidentialité et des conditions générales du site web. L’utilisateur est seul responsable de l’authenticité et la correction des données renseignées, dégageant EKSA de toute responsabilité à cet égard.
Le Responsable du Traitement n’exige pas de fournir les données personnelles pour accéder au site web. Néanmoins, l’accès à l’espace privé exige une inscription préalable. Pour assurer une inscription sécurisée et un bon service, l’utilisateur doit renseigner un certain nombre de données personnelles. L’inscription dans l’espace privé du site web se fait de façon libre et volontaire. EKSA ne demande pas d’autres informations personnelles que celles nécessaires pour recevoir le service sollicité.
L’utilisateur qui ajoute à ce site web tout type de contenu (données, textes, vidéos, son, photos, graphiques, messages ou autre matériel) déclare et garantit de le faire dans le respect des conditions énoncées ici. L’utilisateur qui ajoute des données personnelles de tiers déclare bénéficier du consentement et de l’autorisation de ces derniers pour leur publication.
En tout état de cause, les utilisateurs garantissent et répondent de l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les garder dûment à jour.
3. Droits des intéressés
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation au traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que retirer votre consentement ou réaliser toute autre demande en la matière en vous adressant par écrit au Responsable du Traitement, EKSA, à Portuetxe, 88, 20018 Donostia (Guipúzcoa), tél. (00 34) 943310301, ou bien à l’adresse électronique dblo-lopd@elkar.eus.
La demande devra comporter en pièce jointe une copie de la pièce d’identité du demandeur (carte nationale d’identité ou similaires). Dans le cas où la demande serait effectuée en qualité de représentant légal, elle devra comporter, outre la copie de la pièce d’identité du demandeur, un justificatif de ladite représentation.
L’autorité de contrôle à laquelle vous pouvez vous adresser si vous n’êtes pas d’accord avec la résolution des demandes ou pour présenter une réclamation est l’Agence de protection des données (aepd.es).
4. Mesures de sécurité
EKSA traitera les données personnelles contenues dans ses traitements de données en prenant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur sécurité et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou du milieu physique ou naturel, conformément à la loi en vigueur qui est applicable en matière de mesures de sécurité des traitements de données personnelles. Cependant, les utilisateurs sont informés que les mesures de sécurité informatique ne sont pas infaillibles et ne sont pas à l’abri d’éventuelles intrusions illégales et malveillantes, qui ne relèveraient pas de la responsabilité d’EKSA.
5. Données de trafic
Dans le but d’offrir un meilleur service à travers ce site web, il est possible d’enregistrer l’adresse IP du dispositif de l’utilisateur, en permettant ainsi le traitement ultérieur des données afin d’analyser entre autres le nombre de pages visitées, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs/utilisateurs du site web, et leur fréquence d’utilisation.
L’Utilisateur donne son consentement préalable et informé à l’enregistrement de l’IP de son appareil durant la connexion et navigation sur le site web, sans qu’il soit nécessaire de le demander chaque fois qu’il accède à ce site web.
Dans le but susmentionné, ce site peut être mesuré et analysé avec Google Analytics et/ou des outils similaires, qui peuvent utiliser des marques sur les pages et cookies pour analyser ce qui se passe dans les différentes pages du site web d’EKSA.
EKSA se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité conformément à son critère, à des changements législatifs ou jurisprudentiels. Si le Responsable du Traitement introduisait une modification, le nouveau texte serait publié sur ce même site web, où l’utilisateur pourrait en prendre connaissance. Quoi qu’il en soit, la relation avec les utilisateurs sera régie par les règles prévues à l’instant précis de l’accès au site web. C’est pourquoi le Responsable du Traitement vous recommande de consulter cette politique de confidentialité chaque fois que vous vous connectez au site web.
EKSA sanctionnera le non-respect de cette politique de confidentialité, ainsi qu’une utilisation inappropriée des fonctionnalités et contenus présentés sur ce site web, en exerçant toutes les poursuites civiles et pénales qu’elle est en droit d’engager.
7. Juridiction
Les relations établies entre EKSA et l’utilisateur seront régies par les dispositions de la réglementation en vigueur concernant la législation applicable et la juridiction compétente. Toutefois, dans les cas où la réglementation prévoirait la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction, EKSA et l’utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction dont ils pourraient se prévaloir, se soumettent aux Cours et Tribunaux de Saint-Sébastien (Guipúzcoa).
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Mentions légales et conditions d’utilisation
Information légale
En application de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, nous vous informons que le domaine d’internet www.elkarbanaketa.eus appartient à Euskal Kulturgintza, S.A., ci-après EKSA (Nº de TVA : A20075156), domiciliée à Portuetxe, 88, 20018 Donostia (Guipúzcoa) / Espagne, téléphone (00 34) 943310301, courrier électronique dblo-lopd@elkar.eus, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Guipúzcoa, Tome 489, Feuillet 99, Note SS-6985.
EKSA (ci-après « le Responsable du Traitement ») est une société dont l’objet est, entre autres, la distribution de livres. Le site web www.elkarbanaketa.eus (ci-après « le site web ») appartient à EKSA. La personne qui visite et utilise ce site web est un utilisateur du site web (ci-après « l’utilisateur »).
1. Conditions générales
L’utilisateur accède à ce site web volontairement. L’accès à ce site web est gratuit. La navigation sur ce site web implique d’accepter et connaître les mentions légales, les conditions et modalités d‘utilisation, la politique de confidentialité et la politique des cookies qu’il contient. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec ces conditions et ne donne pas son consentement, il ne pourra pas utiliser ce site web.
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2. Inscription
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3. Utilisation de mots de passe d’accès
Les mots de passe pour l’accès à l’espace privé sont personnels, confidentiels et incessibles. L’utilisateur inscrit s’engage à les utiliser de manière responsable et à ne les communiquer à personne. L’utilisateur inscrit ne doit révéler ses mots de passe à quiconque les lui demande par téléphone, par courrier électronique, à traves ce site web ou par tout autre moyen.
EKSA recommande que l’identifiant d’utilisateur et le mot de passe soient différents et contiennent au moins huit caractères alphanumériques. L’utilisateur doit mémoriser ses mots de passe et ne doit les conserver sur aucun type de support, physique ou informatique, accessible à d’autres personnes. Les mots de passe d’accès doivent être modifiés régulièrement, au moins une fois par an.
Il est important que l’utilisateur quitte son compte personnel à la fin de chaque session dans l’espace privé, car ainsi il s’assurera que personne ne peut avoir accès à ses informations personnelles s’il partage son matériel avec quelqu’un ou utilise un matériel dans un lieu public.
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6. Juridiction
Les relations établies entre EKSA et l’utilisateur seront régies par les dispositions de la réglementation en vigueur concernant la législation applicable et la juridiction compétente. Toutefois, dans les cas où la réglementation prévoirait la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction, EKSA et l’utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction dont ils pourraient se prévaloir, se soumettent aux Cours et Tribunaux de Saint-Sébastien (Guipúzcoa).
EKSA sanctionnera le non-respect des conditions ci-dessus, ainsi qu’une utilisation inappropriée des contenus présentés sur son site web, en exerçant toutes les poursuites civiles et pénales qu’elle est en droit d’engager.