En compliment de la normativa sobre protecció de dades personals, informem els usuaris que les dades personals que facilitin mitjançant correu electrònic o enviades a través de formularis, àrea privada o per qualsevol altre mitjà ubicat en aquest lloc web s’incorporaran als sistemes de tractament d’EUSKAL KULTURGINTZA, SA, d’ara endavant en aquest document, EKSA, responsable del Tractament (NIF: A20075156), amb la finalitat de donar resposta a les consultes i sol·licituds rebudes, posar-nos en contacte amb l’usuari, gestionar els serveis sol·licitats, les relacions comercials i les funcions i interessos legítims propis de l’activitat, així com per a l’enviament de comunicacions comercials que poguessin ser d’interès de l’usuari.

Les seves dades es podran conservar sense limitació en el temps per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat, tret que vostè indiqui el contrari. Les bases jurídiques del Tractament són la necessitat de tractar les seves dades per a la transacció dels béns i serveis sol·licitats per vostè, el compliment d’obligacions legals per part del responsable del Tractament i l’interès legítim del responsable del Tractament.

El tractament de les seves dades personals es farà de manera confidencial. EKSA es compromet amb la privacitat i la protecció de les dades personals dels usuaris i utilitza els seus recursos per garantir la seguretat i privacitat dels interessats.

Les seves dades es podran comunicar a empreses pertanyents al Grup Elkar i a altres col·laboradors directes per tal de dur a terme correctament la prestació el servei.

El Responsable del Tractament recollirà les dades personals de manera adequada i pertinent, de manera determinada, explícita, exacta i legítima.

L’usuari aporta les seves dades personals de forma lliure i voluntària. El Responsable del Tractament no sol·licita més informació personal que la que és necessària per rebre els serveis i informacions sol·licitades. L’enviament d’informació a través d’aquest lloc web comporta necessàriament l’acceptació d’aquesta política de privacitat i de les condicions generals del lloc web. L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, de manera que s’exonera EKSA de qualsevol responsabilitat respecte d’això.

El Responsable del Tractament no necessita que es proporcionin dades personals per accedir al lloc web; tot i això, per accedir a l’àrea privada sí que cal un registre previ. Perquè el registre sigui segur i el servei ofert sigui correcte, cal que l’usuari faciliti una sèrie de dades personals. El registre a la zona privada de la pàgina web es fa de manera lliure i voluntària. EKSA no sol·licita més informació personal que la que és necessària per rebre el servei sol·licitat.

L’usuari que inclogui en aquest lloc web qualsevol tipus de contingut (dades, textos, vídeos, so, fotografies, gràfics, missatges o qualsevol altre material) declara i garanteix fer-ho de manera que s’ajusti a les condicions que s’expressen aquí. L’usuari que inclogui dades personals de tercers declara que disposa del consentiment i permís dels tercers per a la publicació.

En qualsevol cas, els usuaris garanteixen l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, se’n responsabilitzen i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades.

Pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació al tractament, portabilitat i oposició, així com retirar el seu consentiment o realitzar qualsevol altra sol·licitud sobre aquesta matèria adreçant-se per escrit al Responsable del Tractament, EKSA, a Portuetxe, 88, 20018 Sant Sebastià (Guipúscoa), tel. 943 310 301, o bé a través de l’adreça de correu electrònic dblo-lopd@elkar.eus.

La sol·licitud haurà de portar adjunta una còpia del document que acrediti la identitat de la persona sol·licitant (DNI o similar). En cas de fer la sol·licitud en condició de representant legal, caldrà adjuntar, a més de la còpia del document que acrediti la identitat de la persona sol·licitant, un document acreditatiu de la representació.

L’autoritat de control a la qual vostè pot adreçar-se en cas de no estar d’acord amb la resolució de les sol·licituds o per presentar una reclamació és l’Agència de Protecció de Dades (aepd.es).

EKSA tractarà les dades personals contingudes en els seus tractaments de dades adoptant les mesures de caràcter tècnic i organitzatiu que siguin necessàries per garantir-ne la seguretat i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estiguin exposades, tant si provenen de l’acció humana com del medi físic o natural, d’acord amb la legislació vigent que sigui aplicable en matèria de mesures de seguretat dels tractaments de dades personals. No obstant això, s’informa els usuaris que les mesures de seguretat informàtica no són inexpugnables i que no s’està fora de perill de possibles intromissions il·legals i indegudes, que no serien responsabilitat d’EKSA.

Amb la finalitat d’oferir un millor servei a través d’aquest lloc web, es pot registrar l’adreça IP del dispositiu de l’usuari, que permet el posterior processament de les dades per tal d’analitzar, entre d’altres, el nombre de pàgines visitades, el nombre de visites, així com l’activitat dels visitants/usuaris del lloc web i la freqüència d’ús.

L’usuari dona el seu consentiment previ i informat al registre de la IP del dispositiu durant la connexió i navegació en el lloc web, sense que sigui necessari sol·licitar-la cada vegada que accedeixi a aquest lloc web.

Amb la finalitat ja esmentada, aquest lloc pot ser mesurat i analitzat amb Google Analytics i/o eines similars, que poden utilitzar marques a les pàgines i galetes (cookies) per analitzar què succeeix en les diferents pàgines del lloc web d’EKSA.

EKSA es reserva el dret de modificar la seva política de privacitat d’acord amb el seu criteri i amb canvis legislatius o jurisprudencials. Si el Responsable del Tractament introduís alguna modificació, el nou text serà publicat en aquest mateix lloc web, on l’usuari podrà tenir-ne coneixement. En qualsevol cas, la relació amb els usuaris es regirà per les normes previstes en el moment precís en què s’accedeixi al lloc web. És per això que el Responsable del Tractament recomana visitar aquesta política de privacitat cada vegada que es connecti al lloc web.

EKSA perseguirà l’incompliment d’aquesta política de privacitat, així com qualsevol ús  indegut de les funcionalitats i continguts presentats en aquest lloc web, i exercirà totes les accions civils i penals que li puguin correspondre per dret.

Les relacions establertes entre EKSA i l’usuari es regiran pel que disposa la normativa vigent sobre la legislació aplicable i la jurisdicció competent. No obstant això, per als casos en què la normativa prevegi la possibilitat a les parts de sotmetre’s a un fur, EKSA i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre’ls, se sotmeten als jutjats i tribunals de Donostia-Sant Sebastià (Guipúscoa).

EKSA perseguirà l’incompliment d’aquesta Política de Privacitat, així com qualsevol ús indegut dels continguts presentats en aquest lloc web i exercirà totes les accions civils i penals que li puguin correspondre per dret.

Una cookie és un fitxer informàtic que un servidor web pot processar en el dispositiu (ordinador, telèfon intel·ligent, etc.) amb el qual es connecta l’usuari, per tal d’identificar-lo i/o reconèixer-ne les característiques i/o preferències quan es torni a connectar, i/o de facilitar-li l’ús i la navegació pel lloc web, i aporta diferents avantatges en la prestació de serveis interactius. Les cookies s’utilitzen, entre altres finalitats, per gestionar la sessió de l’usuari (per exemple, reduint el nombre de vegades que ha d’incloure la contrasenya) o per adequar els continguts d’un lloc web a les seves preferències (per exemple, l’idioma). Les cookies poden ser de «sessió» (de manera que s’esborraran un cop l’usuari abandoni el lloc web que les ha generat) o «persistents» (que romanen en el seu dispositiu fins a una data determinada).

o    Cookies tècniques
Són les creades i gestionades únicament per nosaltres i que permeten la navegació a través del nostre lloc web i la utilització de les diferents opcions i serveis, com ara l’idioma i filtres de cerca.
 
 

o    Cookies d’anàlisi
Són les que, ja sigui tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i realitzar el mesurament i anàlisi estadístics de la utilització del nostre web.
 

ACL, almacén central de librería, empresa integrada en el Grup Elkar és present a tota la cadena de valor del llibre. En primer lloc, tenim les nostres editorials, que formen el grup editorial més gran del País Basc; tot seguit, una xarxa de distribució generalista i exclusivista; i, finalment, un conjunt de divuit llibreries pròpies a les poblacions més importants de la regió, totes amb el Segell de Qualitat de Llibreries atorgat pel Ministeri de Cultura l’any 2017. I no hem d’oblidar la venda en línia, ja sigui a través de portals propis o bé donant servei de dropshipping o en posicions de reseller.

La seu central d’ACL és a Aduna, a deu quilòmetres de Sant Sebastià, on disposem d’un magatzem de més de 15.000 m2 de planta, una sitja robotitzada amb capacitat per a 10.000 palets, i les últimes tecnologies aplicades a la gestió d’estocs i distribució de llibres, papereria i joguines educatives; gràcies a tot això podem oferir un servei de lliurament en 24 hores a tota la Península. I tot plegat amb una base de dades amb més d’1.000.000 de referències, un equip de telemàrqueting de més de 15 persones i 25 representants comercials distribuïts per tota la Península que donen el millor servei a les llibreries. 
 
 
 

 

LA XARXA MÉS GRAN DE VENDES AL SERVEI DE L’EDITOR 
 
 

ACL posa a disposició de l’editor la xarxa més gran de vendes d’Espanya dedicada a la comercialització del llibre. L’equip format per més de 25 tècnics comercials ens permet oferir una cobertura directa del 100% del mercat, en tots els canals de venda i en tots els punts d’Espanya. La nostra estructura comercial és la següent. 
 
 

 

L’equip comercial està especialitzat en els següents àmbits.
 
 

 

EQUIPAMENT
 
 El nou centre logístic de ACL està ubicat al municipi d’Aduna, al costat de la N1, a 15 km de Sant Sebastià, en una parcel·la de 33.000 m² i amb 15.000 m² de superfície de planta.
 
 

 

SERVEIS LOGÍSTICS
 
La gamma de serveis logístics s’adapta a les necessitats de l’editor, i comprèn des de l’externalització de tota l’operativa logística fins a la col·laboració en processos específics relacionats amb diferents tipologies de producte, de mercat o de canal de comercialització.
 
 

 

SERVEIS D’IMPRESSIÓ
 
 Leitzaran, molt a prop de la plataforma logística, és una impremta integral amb 20 anys d’experiència en el sector gràfic i editorial. Disposa d’infraestructures i mitjans tècnics que li permeten crear a les seves instal·lacions tots els productes sol·licitats al mercat: llibres (rústica, tapa dura, wire-o, espiral, fresatge, etc.), revistes, catàlegs, papereria i altres, sempre controlant el procés de principi a fi.
 
 

 

 

En compliment de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informem que el domini d’internet www.elkarbanaketa.eus és titularitat d’Euskal Kulturgintza, SA, d’ara endavant en aquest document EKSA (NIF: A20075156), amb domicili a Portuetxe, 88, 20018 Sant Sebastià (Guipúscoa) / Espanya, telèfon 943 310 301, dblo-lopd@elkar.eus, inscrita al Registre Mercantil de Guipúscoa, tom 489, foli 99, full SS-6985.

EKSA (d’ara endavant «el Responsable del Tractament») És una societat que, entre d’altres, té com a objecte la distribució de llibres. El lloc web ubicat a www.elkarbanaketa.eus (d’ara endavant «el lloc web») és propietat d’EKSA. La persona que visita i utilitza aquest lloc web n’és usuari (d’ara endavant «l’usuari»).

L’usuari accedeix a aquest lloc web voluntàriament. L’accés té caràcter gratuït i la navegació implica acceptar i conèixer els advertiments legals, les condicions i termes d’ús, política de privacitat i política de galetes (cookies) que s’hi contenen. Si l’usuari no està d’acord amb aquestes condicions i no hi presta el seu consentiment, no podrà fer ús del lloc web.

L’accés a aquest lloc web, així com l’ús que es pugui fer de la informació que conté, són responsabilitat exclusiva de l’usuari. L’usuari es compromet a fer-ne un ús d’acord amb la finalitat del lloc web. L’usuari no pot fer un ús il·lícit de la informació continguda ni dur a terme accions que en puguin perjudicar o alterar els sistemes informàtics.

Queda prohibida la inclusió i comunicació de continguts, per part dels usuaris, que siguin falsos o inexactes i que indueixin o puguin induir EKSA o altres usuaris o tercers a error. L’usuari serà l’únic responsable dels perjudicis que causi mitjançant la comunicació d’aquestes dades. Queda prohibit l’ús de dades personals de tercers sense el seu consentiment, així com l’ús de dades identificatives de tercers amb l’ànim de fer-se passar per o fingir ser qualsevol altra persona o entitat.

EKSA s’esforça al màxim per evitar errors en els continguts que es publiquen al lloc web, de manera que es reserva la facultat de poder modificar-los en qualsevol moment. EKSA declina expressament qualsevol responsabilitat per error o omissió en els continguts d’aquest lloc web i pels danys i perjudicis que se’n puguin derivar per manca de veracitat, exactitud i actualitat.

El lloc web pot oferir enllaços a altres llocs web o facilitar-ne l’accés mitjançant un cercador ubicat al seu lloc web. EKSA no assumeix cap responsabilitat en relació amb aquests llocs enllaçats, ni amb els resultats de les cerques, ja que no hi té cap tipus de control (sobre el contingut, productes i serveis oferts, etc.). La finalitat d’aquests serveis és informar l’usuari d’altres fonts d’informació, de manera que l’usuari accedeix sota la seva exclusiva responsabilitat al contingut i en les condicions d’ús que hi regeixin.

En el cas d’enllaços a xarxes socials, titularitat del Responsable del Tractament o de tercers, el servei es regirà per les condicions generals d’aquestes xarxes.

EKSA no es responsabilitzarà de cap conseqüència, dany o perjudici que poguessin derivar-se de l’ús d’aquest lloc web o dels seus continguts, inclosos danys informàtics i la introducció de virus o qualsevol tipus de programari maliciós. El Responsable del Tractament no garanteix l’absència de virus ni d’altres elements nocius al lloc web, introduïts per terceres parts, que puguin produir alteracions en els sistemes físics o lògics dels usuaris, però utilitza els mitjans al seu abast perquè això no succeeixi.

EKSA es reserva el dret de modificar o esborrar en qualsevol moment, sense previ avís i/o justificació, el disseny, la configuració i la informació continguda en aquest lloc web, si així ho creu oportú. El Responsable del Tractament no es fa responsable dels perjudicis que aquestes modificacions puguin causar. No obstant això, utilitzarà els recursos que tingui al seu abast per informar els usuaris d’aquestes modificacions.

L’accés a aquest lloc web no implica l’obligació de facilitar dades personals. No obstant això, per accedir a l’àrea privada cal un registre previ. Perquè el registre sigui segur i el servei ofert sigui correcte, cal que l’usuari faciliti una sèrie de dades personals.

L’usuari es compromet a aportar dades veraces, exactes i completes, tant en el moment del registre com en posteriors comunicacions, i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.

L’ús d’aquest lloc web implica l’acceptació de les condicions generals, política de privacitat i política de galetes (cookies) d’EKSA

Les claus per a l’accés a la zona privada són personals, confidencials i intransferibles. L’usuari registrat es compromet a utilitzar-les amb responsabilitat i no comunicar-les a ningú. L’usuari registrat no ha de comunicar les seves claus a cap persona que les hi demani per telèfon, per correu electrònic, a través d’aquest lloc web o per qualsevol altre mitjà.

EKSA recomana que el codi d’usuari i la contrasenya siguin diferents i tinguin, com a mínim, vuit caràcters alfanumèrics. L’usuari ha de memoritzar les seves claus i no ha de guardar-les en cap tipus de suport, físic o informàtic, al qual puguin accedir altres persones. Les claus d’accés s’han de modificar periòdicament, al menys un cop l’any.

És important que l’usuari tanqui el seu compte personal en acabar cada sessió a l’àrea privada, ja que així s’ha d’assegurar que ningú pugui accedir a la seva informació personal si comparteix el seu equip amb algú o utilitza un equip en un lloc públic.

En cas d’oblidar la clau, l’usuari haurà de comunicar-ho a EKSA, que s’encarregarà d’adjudicar-ne una de nova automàticament. EKSA recomana canviar-la en el primer accés, de manera que l’usuari utilitzi una clau fàcil de recordar per a ell i difícil de deduir per a un tercer no autoritzat.

L’usuari ha de comunicar immediatament a EKSA qualsevol incidència, forat de seguretat, accés indegut o no autoritzat, detectats en relació amb les seves claus d’accés.

Els drets de propietat d’aquest lloc web, de les seves pàgines, seccions i pantalles, de la informació que contenen, de l’aparença i disseny, dels textos, fotografies i imatges, dels seus productes i serveis, marques, logotips, lemes, etc., són propietat d’EKSA, llevat que s’especifiqui una altra cosa.

En cap cas l’accés o navegació en el lloc web implica renúncia, transmissió o llicència total o parcial d’EKSA, a favor de l’usuari per a ús personal, sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial. La reproducció, distribució, comercialització o transformació no autoritzades d’aquestes obres constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual d’EKSA

L’usuari es compromet a no fer cap acció que perjudiqui la titularitat d’aquest lloc web. La utilització no autoritzada de la informació que s’hi conté, així com els perjudicis ocasionats en els drets de propietat intel·lectual i industrial dels seus titulars, poden donar lloc a l’exercici de les accions que legalment corresponguin i, si escau, a les responsabilitats que se’n derivin.

Aquestes Condicions poden ser objecte de modificacions quan EKSA ho consideri oportú, ja sigui amb la finalitat d’adequar-se als canvis legislatius, o bé per tal de dur a terme un altre tipus de millores. Aquestes modificacions seran vàlides a partir del moment en què es publiquin en aquest lloc web. EKSA utilitzarà els mitjans que tingui a l’abast per donar a conèixer als usuaris del lloc web els canvis fets.

Les relacions establertes entre EKSA i l’usuari es regiran pel que disposa la normativa vigent sobre la legislació aplicable i la jurisdicció competent. No obstant això, per als casos en què la normativa prevegi la possibilitat a les parts de sotmetre’s a un fur, EKSA i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre’ls, se sotmeten als jutjats i tribunals de Donostia-Sant Sebastià (Guipúscoa).

EKSA perseguirà l’incompliment de les anteriors condicions, així com qualsevol ús indegut dels continguts presentats en el seu lloc web, i exercirà totes les accions civils i penals que li puguin correspondre per dret.